sunnat.info · আন্তর্জাতিক সুন্নত মুবারক প্রচার কেন্দ্র (অনলাইন শাখা)
নীতিমালা ও শর্তাবলী
সর্বশেষ সংশোধন: ২০২৫ · প্রযোজ্য ওয়েবসাইট: https://sunnat.info · প্রযোজ্য আইন: বাংলাদেশ
নীতিমালা ও শর্তাবলীতে যা যা অন্তর্ভুক্ত:
১ মূল্য নির্ধারণ ও অর্ডার
২ বাতিল, রিটার্ন ও রিফান্ড
৩ কপিরাইট ও মেধাস্বত্ব
৪ অভিযোগ প্রক্রিয়া
৫ পণ্য পুনঃবিক্রয় নিষিদ্ধ
৬ দায়বদ্ধতার সীমা
৭ সম্পূর্ণ চুক্তি
৮ প্রযোজ্য আইন ও বিচার
এই শর্তাবলী sunnat.info ওয়েবসাইটে প্রবেশ বা কোনো পণ্য ক্রয়ের মাধ্যমে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। ক্রয়ের আগে সম্পূর্ণ শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।
ওয়েবসাইটে প্রদর্শিত সকল মূল্য বাংলাদেশী টাকায় (BDT) এবং প্রযোজ্য করসহ নির্ধারিত। মূল্য যেকোনো সময় পরিবর্তন হতে পারে — শপিং কার্টে পণ্য যোগ করার মানেই মূল্য নিশ্চিত বা সংরক্ষিত হওয়া নয়। চেকআউটের সময় প্রদর্শিত মূল্যই চূড়ান্ত।
অর্ডার করার সময় প্রদত্ত নাম, ঠিকানা, ফোন নম্বর ও অন্যান্য তথ্য সম্পূর্ণ ও সঠিক হতে হবে। ভুল তথ্যের কারণে ডেলিভারি বিলম্ব বা ব্যর্থ হলে sunnat.info দায়বদ্ধ থাকবে না।
ক্রেডিট বা ডেবিট কার্ড ব্যবহারকারীকে নিশ্চিত করতে হবে যে কার্ডটি তাঁর নিজের এবং পর্যাপ্ত ব্যালেন্স আছে। প্রতারণামূলক পেমেন্টের দায় সম্পূর্ণভাবে সংশ্লিষ্ট ব্যক্তির।
লগইন তথ্য (ইমেল, পাসওয়ার্ড, ফোন নম্বর) গোপন রাখা ক্রেতার দায়িত্ব। তৃতীয় পক্ষের কাছে শেয়ার করলে বা অসতর্কতার কারণে ক্ষতি হলে sunnat.info দায়ী থাকবে না।
অর্ডারের পর SMS, ইমেল বা ফোনে একটি স্বয়ংক্রিয় নিশ্চিতকরণ বার্তা পাঠানো হবে। তবে এই বার্তা চূড়ান্ত অর্ডার নিশ্চিত করে না — পণ্য স্টক ও ডেলিভারি সক্ষমতার ভিত্তিতে অর্ডার চূড়ান্ত হবে। স্টক না থাকলে কল বা SMS-এর মাধ্যমে জানানো হবে।
এই ওয়েবসাইট থেকে কেনা পণ্য কেবল ব্যক্তিগত ব্যবহারের জন্য। বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে পুনঃবিক্রয় সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ (বিস্তারিত ধারা ৫ দেখুন)।
৩. কপিরাইট ও মেধাস্বত্ব (Copyright & Intellectual Property)
sunnat.info ওয়েবসাইট ও এর অফিসিয়াল সোশ্যাল মিডিয়া পেজে (ফেসবুক, ইউটিউব, ইনস্টাগ্রাম ইত্যাদি) প্রকাশিত সকল কন্টেন্ট, ছবি, ডিজাইন, প্যাকেজিং ও সফটওয়্যার sunnat.info-এর একচেটিয়া মেধাস্বত্ব।
লিখিত অনুমতি ছাড়া এই ওয়েবসাইটের কোনো উপাদান কপি, পুনরুৎপাদন, পুনঃপ্রকাশ, আপলোড বা বিতরণ করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে আইনি ব্যবস্থা নেওয়া হতে পারে।
স্ক্র্যাপার, বট, স্পাইডার বা যেকোনো স্বয়ংক্রিয় পদ্ধতিতে এই ওয়েবসাইটের ডেটা সংগ্রহ করা নিষিদ্ধ।
৪. অভিযোগ প্রক্রিয়া (Complaints)
গ্রাহকদের যেকোনো অভিযোগ আমরা সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিয়ে বিবেচনা করি। অভিযোগ জানাতে হটলাইনে ফোন বা হোয়াটসঅ্যাপে যোগাযোগ করুন।
অভিযোগ সমাধানের লক্ষ্যমাত্রা : ৩ কার্যদিবস। সাড়া না পেলে নিষ্পত্তি ধরা হবে ৭ কার্যদিবস পর। অভিযোগ প্রক্রিয়া চলাকালীন যোগাযোগের নম্বর সক্রিয় রাখুন। ৭ কার্যদিবসে ফোন বা ইমেলে সাড়া না পেলে অভিযোগ নিষ্পত্তি হয়েছে বলে গণ্য হবে।
৫. পণ্য পুনঃবিক্রয় নিষিদ্ধ (Reselling Prohibited)
sunnat.info-এর পণ্য বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে পুনঃবিক্রয় (Resale) কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। অননুমোদিত ব্যক্তি বা প্রতিষ্ঠান এই কাজ করলে তাদের বিরুদ্ধে দেওয়ানি ও ফৌজদারি আইনি পদক্ষেপ নেওয়া হতে পারে।
অনুমোদিত পরিবেশক বা পুনঃবিক্রয় অংশীদার হতে আগ্রহী হলে সরাসরি sunnat.info কর্তৃপক্ষের সাথে লিখিতভাবে যোগাযোগ করুন।
৬. দায়বদ্ধতার সীমা (Limitation of Liability)
sunnat.info নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে দায়বদ্ধ থাকবে না:
- ক্রেতার ভুল তথ্য বা অসতর্কতার কারণে সৃষ্ট ক্ষতি
- তৃতীয় পক্ষের (কুরিয়ার, পেমেন্ট গেটওয়ে) কারণে ডেলিভারি বিলম্ব বা ব্যর্থতা
- প্রাকৃতিক দুর্যোগ, ধর্মঘট, বা অপ্রত্যাশিত পরিস্থিতির কারণে পরিষেবা বিঘ্ন
- ক্রেতার অ্যাকাউন্ট লগইন তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে প্রকাশের ফলে সৃষ্ট যেকোনো ক্ষতি
- যেকোনো পরিস্থিতিতে sunnat.info-এর সর্বোচ্চ দায়বদ্ধতা সংশ্লিষ্ট অর্ডারের মূল্যের মধ্যে সীমাবদ্ধ থাকবে।
৭. সম্পূর্ণ চুক্তি ও পরিবর্তনের অধিকার (Entire Agreement & Amendments)
এই শর্তাবলী ক্রেতা ও sunnat.info-এর মধ্যকার সম্পূর্ণ চুক্তি গঠন করে। কোনো ধারা আদালতে অকার্যকর বিবেচিত হলেও অন্য ধারাগুলো বহাল থাকবে।
sunnat.info পূর্ব নোটিশ ছাড়াই যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। পরিবর্তিত শর্তাবলী ওয়েবসাইটে প্রকাশের পর থেকেই কার্যকর হবে। sunnat.info-এর পূর্ব লিখিত অনুমতি ছাড়া ক্রেতা এই চুক্তির কোনো অধিকার তৃতীয় পক্ষের কাছে হস্তান্তর করতে পারবেন না।